Chính Sách Bảo Hành

Chính Sách Bảo Hành

1. ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ÁP DỤNGÁp dùng đối với tất cả các sản phẩm được mua tại các showroom của Nội Thất Việt Phát và Mua online trên hệ thống.Với phương châm và quyền lợi khách hàng là trên hết Nội Thất Việt Phát xây dựng chính sách đổi trả và bảo hành khi mua bàn ghế sofa cao cấp giá rẻ tại Việt Phát như sau:

Quy Định Để Được Bảo Hành
  • Tất cả các sản phẩm được bảo hành theo điều khoản được bảo hành trong thời điểm xuất hóa đơn nhận hàng
  • Sản phẩm sẽ được bảo hành Miễn Phí tại nhà trong thời gian bảo hành
  • Tùy theo loại sản phẩm mà có chính sách bảo hành khác nhau (từ 3 năm – 10 năm khung và mút )
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất ( còn trong thời gian bảo hành )
  • Không sử dụng hoá chất làm sạch, công cụ làm sạch sai quy cách
Những Trường Hợp Không Được Bảo Hành 
  • Quá thời gian bảo hành của sản phẩm.
  • Những sản phẩm do hao mòn trong quá trình sử dụng theo thời gian như phai màu tự nhiên hoặc lão hóa của bề mặt sơn, vải, da, simili…
  • Khi vận chuyển do cty vận chuyển làm hư hỏng ( không phải nhân viên của Việt Phát)
  • Các trường hợp tự ý tháo, sửa chửa sản phẩm
  • Sản phẩm ghế sofa thanh lý,ghế sofa khuyến mãi,ghế sofa bọc lại, các quà tặng kèm theo khi mua ghế sofa
  • Các phụ kiện đi kèm theo sản phẩm như: bóng đèn, dây điện, ổ khoá, tay nắm, bản lề, đường rầy, kính…
  • Sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng hợp lệ
  • Sản phẩm bị gẫy, vỡ, trầy sướt, biến dạng
  • Bề mặt sản phẩm bị bạc màu, hoặc nứt nổ, rách, rạn nứt do sử dụng sản phẩm tẩy rửa, vệ sinh không đúng quy cách
Nhân Viên Bảo Trì
  • Đội ngủ nhân viên có tay nghề cao
  • Nhiệt tình vui vẻ và luôn hăng say với công việc
  • Sửa chửa tất cả các vật dụng hư có trong chính sách bảo hành của cty
  • Đảm bảo nhanh chóng nhất
  • Thời gian bảo hành từ 3-5 ngày tính từ khi đã tiếp nhận bới bộ phận chăm sóc khách hàng
Lưu Ý Trong Quá Trình Sử Dụng
  • Không dùng các loại hoá chất như xà phòng, nước tẩy rửa…để vệ sinh sofa da
  • Không dùng các vật sắc nhọn, dẻ lau khô cứng với sofa da
  • Không dùng xăng dầu, silen để tẩy các vết bẩn trên sofa da
  • Không kê sofa trong phòng có nhiệt độ cao trên 40 độ C
  • Không kê sofa tại vị trí có ánh nắng chiếu vào trực tiếp hoặc tại nơi quá ẩm ướt
  • không nước đổ lên sofa

2. Kiểm Tra Thời Gian Còn Bảo Hành

Nhập Số Điện Thoại Khi Mua Hàng

Đang tìm kiếm...
Tên sản phẩm
Tên khách hàng
Địa chỉ
Số điện thoại
Ngày mua